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Hace ya un poco más de 5 años  cuando apareció Facebook creé un grupo llamado “Pierdo / encuentro”. El objetivo del grupo era que los usuarios suban fotos de objetos perdidos, y así el usuario que sea el dueño comprobable lo pueda recuperar mediante este medio.  Pero definitivamente con un grupo de facebook esto no iba a lograrse. Tendría que desarrollarse como mínimo una plataforma simil a mercadolibre.com

A esta idea le sumé necesidades de la gente en productos y/o servicios. Me pregunté cuando va a ser el momento en que los usuarios podamos comprar / vender / contratar servicios y productos de “amigos”.

La infraestructura tecnológica ya esta preparada para esto. Tenemos cientos de redes sociales imitando a las más grandes como Facebook, Twitter, etc. ¿Por qué no han surgido entonces las redes sociales en búsqueda de satisfacción de necesidades específicas? o si las han surgido ¿qué las detiene para el éxito?

Ejemplificando los mercados sociales.

Supongamos que tengo una cámara digital Canon S50 que quisiera vender y subo los datos necesarios a mi cuenta en el sitio web Xelectronicproducts.com.  Resulta que tengo un amigo cuyo tío se va de paseo y necesita una cámara digital. Ingresa a este sitio web, busca “cámaras digitales” y encuentra entre los resultados que su sobrino tiene un amigo que vende una cámara Canon. Por una cuestión de confianza le consulta si yo soy de confiar. Inclusive puede ya basarse que soy de confiar ya que soy amigo de el. Y así con cualquier otro producto / servicio.

Para ejemplificar un poco más recurro a una experiencia personal. Tengo un amigo que trabaja como Gerente en un McDonald’s de Buenos Aires, y hace aproximadamente 3 años me comentaba que el principal método de reclutamiento que ellos utilizan es el de “recomendación”. Inmediatamente me vino a la cabeza la necesidad de un sitio web donde los usuarios puedan encontrar los candidatos calificados utilizando este método. Imaginemos que estoy buscando trabajo de marketing online y tengo cargado mi CV en el sitio web Xrecruit.com. Además el jefe de un amigo mío está buscando un analista de marketing online y este me puede encontrar facilmente con un sistema de recomendaciones vía web.

El sistema de reclutamiento funcionaría de la siguiente manera: Cargué mi CV donde aclaro que quiero trabajar en X áreas, con X sueldo, con X características. Y este contacto, jefe de mi amigo, realizó una búsqueda que se asimilaba a mi perfil entonces pude aparecer entre sus perfiles recomendados, siempre y cuando mi amigo me haya incluído dentro de sus perfiles recomendados. Muchos pensarían que algo similar es LinkedIn, pero linkedIn es un sitio web para mostrar tu perfil profesional y su core no es el reclutamiento de personal basado en recomendaciones.

Eso es una idea al azar que había tenido en su momento, pero no logré profundizar más. Hoy la comparto con ustedes.

Entonces ¿cuándo van a emerger estos mercados sociales? Tecnología hay, necesidades las hay.

Mercados Sociales sin romper línea de negocio.

Sitios web como olx.com, depaginas.com.ar, bumeran.com siempre se mantuvieron dentro del rubro “clasificados” Pero lo han hecho modernizándose y adecuándose a nuevas tecnologías. La línea de negocio sigue siendo la misma, pero en diferentes medios.  Ántes eran clasificados en papel de diario, hoy son clasificados en internet.

No sé que tanto serviría si mercadolibre.com.ar u OLX.com lanzan una plataforma de recomendaciones sociales, ya que romperían la línea de negocios que siempre los destacaron. Y su core business estaría debilitándose por generar un cambio tan brusco al fenómeno de las redes sociales, y aumentando esta posibilidad cuando sabemos que las redes sociales siempre mantienen la duda de  cómo lograr ganancias. Y una vez que estás adentro de este juego es casi imposible salirse.

Pero esto no es dificil de evitar. Simplemente crean un nuevo negocio, donde la marca no se vea responsabilizada ni figure en ningún lado, logrando de esta manera defender su modelo sin riesgo alguno.